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金昌染第教育咨询有限公司

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1688平台2021年十一长假的交易发货时间调整

 2021年国庆假期即将到来,结合物流公司与卖家经营时间的变化,为?;ぢ蚣夜何锾逖榧?688市场交易秩序,1688对2021年国庆假期期间对平台(不含货通天下等封闭市?。┙灰追⒒酰ê琍C、无线)相关规则进行调整。具体如下:

(一)1688平台发货规则:

2021年10月1日00:00:00-2021年10月7日23:59:59期间买家付款的订单,从2021年10月8日00:00:00恢复服务(包括但不限于现货类商品的商家24小时/48小时/72小时/5天/7天/10天/15天发货时间)计算,除买卖双方另有约定。未按要求发货的,买卖双方在交易履行过程中产生交易争议的,按照《交易争议处理规则》中“违规处理-卖家行为类问题的扣分处理”进行处理。

以下为现货类商品的商家24小时/48小时/72小时/5天/7天/10天/15天发货时间案例解读:

注:发货时间为卖家发货并交由物流公司揽件,买家可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)的时间。

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(二)交易流程:

申请客服介入流程:

为了保障客户售后服务体验,平台将调整2021年9月30日0:00—2021年10月7日0:00间发起投诉的和解期时间,由1个工作日调整为2个自然日,平台客服人员预计在10月4日开始陆续进行售后问题的处理。

(三)退款响应调整:

2小时极速退规则在2021年10月1日00:00:00—2021年10月7日23:59:59期间暂停,按照《1688超时说明规则》未发货退款要求24小时内响应,已发货退款要求3天内响应退款,是否发货以线上订单点击发货按钮为准。

以上就是多米咨询小编整理的,关于国庆节期间1688平台运营发货通知,大家记得保存哦。

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